من الضروري والمهم أن تضمن حقوقك عند شراء أي منتج أو حصولك على أي خدمة، وهو ما يتحقق بالتعرف على أمثلة علي الغش التجاري المتنوعة التي يمارسها بعض التجار في مختلف المجالات وهو ما جرمه القانون السعودي وفرض عقوبات عليه.
يظهر هنا سؤال مهم وهو ماذا يعني الغش التجاري وما العقوبات التي يتم فرضها على مرتكبيه وهل هي رادعة بما يكفي أم لا؟ كل تلك الأسئلة وأكثر نجيب عنها لنوضح الكثير من المعلومات في السطور التالية عبر موقعنا ركن القانون.
أمثلة علي الغش التجاري
قبل عرض أمثلة علي الغش التجاري دعونا نتعرف أولًا على المقصود به، وهو مصطلح يشير إلى استخدام طرق وآليات لتغيير المنتج بالشكل الذي يجعله خارج إطار المعايير والمقاييس المطلوبة التي تقررها المملكة العربية السعودية والجهات المسؤولة بها.
يمكن أن يشمل الغش أيضًا التغيير الذي يطرأ بشكل متعمد على المنتج ليغير من تاريخ صلاحيته ومدتها، وهنا توجد بعض الأمثلة على ذلك النوع من الممارسات أو لنكن أكثر وضوحًا بعض الأنواع التي منها ما يلي:
1- الغش التجاري في صناعة المنتج
واحد من أنواع الغش التجاري وفيه يتم إدخال مواد أثناء تصنيع المنتج تسبب أضرارًا للمستهلك النهائي بسبب تغير في الخصائص سواء كان ذلك عن عمد أو غير عمد، وهنا توجد أمثلة على ذلك منها أن تجد أجسامًا أو حشرات بالطعام أو أيًا كان المنتج، أو أن تجد أن المحتوى المفترض وجوده تم تغييره أو تم تغيير شكله ومكوناته الداخلية بما يخالف المقاييس والمعايير المعتمدة.
كذلك من أشهر أمثلة علي الغش التجاري الشائعة أن يتم محو تاريخ صلاحية المنتج أو إخفائها بواسطة ممحاة الخبر أو تعمد تعديل تلك التواريخ والتلاعب بالحقائق لزيادة المبيعات دون الاكتراث بحق المستهلك.
2- الغش التجاري بالسلب
كذلك من ضمن أنواع الغش التجاري والذي فيه يتم سلب بعض الخصائص أو كلها التي تميز منتج ما مع الحفاظ على الاسم والسعر كما هو، وكذلك الحرص على أن يظهر المنتج بالمظهر الخاص به والقوام الخارجي المعتاد من خلال بعض الإضافات التي تعوض التغيير المُخل الذي قام به.
أمثلة علي الغش التجاري من ذلك النوع أن يتم إزالة الدسم من الحليب بأنواعه وبيعها على أنه حليب دسم طبيعي.
3- الغش التجاري بالإضافة أو الخلط
كذلك من ضمن الطرق التي تُصنف أنها أمثلة علي الغش التجاري هي أن يقوم التاجر بإضافة أو خلط مواد أو عناصر أخرى مع مكونات المنتج، ومن الممكن أن تختلف تلك المواد في الكمية والنوع عن المادة الأساسية أو تنتمي إلى نفس العائلة.
كذلك من الممكن أن تتم إضافة مواد أقل من حيث الجودة وهو في النهاية ما يُخرج المنتج من دائرة المعايير القياسية التي أقرتها الحكومة، والهدف من ذلك النوع يكون عادة ليظهر المنتج المعروض بشكل مخالف الحقيقة من حيث الجودة، مثل أن يتم خلط السكر بالعسل الطبيعي أو خلطه بالماء.
4- الغش التجاري الإلكتروني
هناك أمثلة علي الغش التجاري ولكن إلكترونية أي تتم في التجارة الإلكترونية ومنها ذلك النوع الذي يتم فيه عرض منتجات وسلع عبر المتاجر الإلكترونية والمزادات بشكل وجودة ما، وهي في الحقيقة عند الشراء تكون على النقيض من ذلك، وانتشر ذلك النوع بسبب صعوبة تقييم المنتج بالشكل الصحيح من الصور والاطلاع عبر الإنترنت، ومن أمثلة ذلك الملابس التي يتم عرضها بشكل وجودة تتنافى مع الحقيقة.
هناك أيضًا طريقة أخرى للغش التجاري والتي فيها يشتري المستهلك منتج أو سلعة من متجر إلكتروني وبعد إتمام عملية السداد يقوم الأخير بإلغاء عملية الشراء دون رد الأموال المدفوعة.
5- الغش التجاري في السعر
من أشكال الغش التجاري أيضًا أن يتم الإعلان عن سعر ما للمنتج في أوقات العروض، وعندما يذهب المستهلك للشراء يدفع سعر أعلى مما هو معروض، ولذلك عليه الاحتفاظ بالفاتورة التي توضح السعر أو أي إيصالات.
لائحة الغش التجاري
أطلقت المملكة العربية السعودية لائحة توضح كافة التفاصيل الخاصة بالغش التجاري والعقوبات التي يتم فرضها على مرتكبيه، وكان من بين التفاصيل تلك أنها أعلنت عن بعض الحالات التي إن تحققت يكون الشخص مجرمًا بتلك الجريمة ومنها ما يلي:
- من ارتكب خداع أو تزييف في طبيعة المنتج أو جنسه أو عناصره أو أيًا من صفاته الجوهرية.
- التزوير في كم المنتج سواء كان وزن أو كيل أو عدد أو عيار أو طاقة.
- مصدر المنتج نفسه والتغيير فيه.
- بيع أو عرض منتج مغشوش.
- الشروع في الغش في المنتج.
- استخدام أوعية أو أغلفة أو عبوات تعبئة تخالف المواصفات القياسية المعتمدة، وذلك للتحضير أو التجهيز لبيع منتجات.
- صناعة أو إنتاج أو عرض أو حيازة منتج مخالف للمواصفات القياسية.
- استيراد منتجات مغشوشة.
عقوبة الغش التجاري في السعودية
بعد التعرف على أمثلة علي الغش التجاري، فمن الجدير بالذكر أن نوضح العقوبات التي يتم فرضها على مرتكبي ذلك النوع من الأعمال، وبناء على ما نص عليه القانون السعودي تكون العقوبة بالسجن لمدة لا تقل عن ثلاث سنوات أو بدفع غرامة مالية قد تصل إلى مليون ريال أو يتم فرض العقوبتين معًا، ناهيك عن التشهير بالمجرم بعد صدور قرار المحكمة واجب النفاذ.
الإبلاغ عن الغش التجاري في السعودية
إن تعرفت على أيٍ من أمثلة علي الغش التجاري بالسعودية ووجدت من يطبقها، فعليك أن تبادر بالإبلاغ فورًا لأي جهة من الجهات المتخصصة في مكافحة ذلك النوع من المخالفات، وإن كنت لا تعرفهم دعنا نوضحهم لك في التالي:
- يمكنك تقديم الشكوى بشكل مباشر إلى جهاز حماية المستهلك.
- أو يمكنك تقديم بلاغ لوزارة التجارة والاستثمار، وذلك عبر الاتصال الهاتفي على الرقم المخصص لذلك 1900.
بالإضافة إلى إمكانية تقديم البلاغ بشكل إلكتروني تمامًا وذلك من خلال تطبيق يُسمى بلاغ تجاري يتبع وزارة التجارة السعودية، ويمكنك الحصول عليه والإبلاغ باتباع ما يلي:
- تحميل تطبيق بلاغ تجاري لهواتف الأندرويد من هنا، وتحميله لهواتف الآيفون من هنا.
- فتح التطبيق والتسجيل بحساب النفاذ الوطني الموحد، ويُراعى أن يكون لديك تطبيق النفاذ الوطني على هاتفك.
- إدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- اضغط على أيقونة تقديم بلاغ جديد، أو النقر على متابعة بلاغاتك النشطة إن كنت سبق لك الإبلاغ وتريد المتابعة إلى ما تم التوصل إليه.
- إدخال تفاصيل البلاغ المراد تقديمه ثم الإرسال.
كما يمكنك التواصل مع وزارة التجارة السعودية من خلال قنوات تواصل أخرى، ومنها حساب إكس، أو عبر قناة اليوتيوب.
مكافأة الإبلاغ عن غش تجاري
وفقًا للائحة الغش التجاري التي تحدثنا عنها سابقًا يتم تقديم مكافأة تشجيعية لا تتجاوز نسبة خمسة وعشرين بالمائة من قيمة الغرامة، وذلك لمن يبلغ أو يساعد في القبض على مخالف من غير الموظفين المتخصصين في التعامل مع حالات الغش التجاري أو كشفها، وذلك بعد إصدار حكم نهائي.
حيث إن الجهات المختصة والوزارة تُعد سجلًا يضم أسماء المبلغين وعناوينهم، وكذلك يتولون إبلاغهم بعد صدور قرار المحكمة بالعقوبة والغرامة المقررة.
الأسئلة الشائعة
من حالات الغش التجاري في المنتجات؟
واحدة من أشهر حالات الغش التجاري في المنتجات وأكثرها شيوعًا هي إضافة مشتريات لم تُطلب إلى فاتورة المستهلك دون إخباره أو إعلامه بذلك، وبناء عليه يحقق البائع قدر من الأرباح غير مشروع.
كم عدد أنواع الغش؟
هناك ثلاثة أنواع للغش أولهم الغش في نوعية المنتج أو السلعة التي يتم بيعها للمستهلك وثانيها الغش في السعر الخاص به وهو أن يكون أعلى من المعدلات المقررة، وثالثهم الغش في الكمية أو في الميزان.
هل الغش هو الاحتيال؟
يرى البعض أن الغش هو الاحتيال، وهو أن يحصل الشخص على ما يريد عن طريق الخداع والكذب للإقناع بما هو غير حقيقي.
أمثلة علي الغش التجاري من أهم الموضوعات التي كان من الجدير أن نوعي بها الأفراد، وذلك لحماية حقوقهم من الضياع وكذلك لمنع انتشار مثل تلك الممارسات بالمملكة العربية السعودية، وفي السابق أوضحنا أبرز العقوبات التي توقع على مرتكبي ذلك وكيفية الإبلاغ عنهم.